1. Chấp nhận điều khoản
Khi truy cập và sử dụng n11, bạn đồng ý tuân thủ mọi quy định tại Điều khoản và Điều kiện này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, xin vui lòng không sử dụng dịch vụ.
n11 có quyền cập nhật, sửa đổi các điều khoản này bất cứ lúc nào mà không báo trước. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sẽ được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó.
2. Điều kiện sử dụng dịch vụ
Người dùng phải đủ 18 tuổi hoặc tuổi hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam để đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ cá cược tại n11.
Mọi hoạt động đặt cược phải tuân thủ pháp luật, không được sử dụng tài khoản để gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi phi pháp khác.
n11 bảo lưu quyền từ chối hoặc chấm dứt cung cấp dịch vụ đối với tài khoản có dấu hiệu vi phạm điều khoản sử dụng.
3. Tạo và bảo mật tài khoản
Người dùng chịu trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập, mật khẩu và các biện pháp bảo mật tài khoản như 2FA nếu có.
Không được chia sẻ tài khoản hoặc cung cấp thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Mọi giao dịch hoặc hành vi trên tài khoản đều thuộc trách nhiệm của chủ tài khoản.
Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập trái phép, phải thông báo ngay cho n11 để được hỗ trợ khóa tài khoản và xử lý kịp thời.
4. Nghĩa vụ và trách nhiệm của người dùng
Người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ trong quá trình đăng ký và cập nhật khi có thay đổi.
Tuân thủ mọi hướng dẫn và quy định về đặt cược, thanh toán, và rút tiền trên nền tảng n11.
Không được sử dụng phần mềm hay công cụ hỗ trợ bất hợp pháp để can thiệp tới kết quả cược hoặc gây ảnh hưởng tới hệ thống của n11.
5. Thông tin thanh toán & giao dịch
Tất cả giao dịch nạp và rút tiền thực hiện bằng đồng VNĐ với các kênh thanh toán nội địa chính thức như MoMo, ViettelPay, ngân hàng nội địa.
n11 không thu bất kỳ khoản phí ẩn nào cho các giao dịch được xử lý thành công. Thời gian xử lý giao dịch phụ thuộc vào từng phương thức và có thể khác nhau theo ngày hoạt động ngân hàng.
Mọi sai sót hoặc khiếu nại về giao dịch phải được thông báo trong vòng 7 ngày kể từ ngày giao dịch xảy ra.
6. Giới hạn trách nhiệm
n11 sẽ không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại trực tiếp hoặc gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng hoặc không sử dụng nền tảng, kể cả khi được cảnh báo trước.
Chúng tôi không đảm bảo hệ thống không bị gián đoạn hoặc lỗi kỹ thuật, tuy nhiên sẽ nỗ lực khắc phục nhanh nhất để đảm bảo trải nghiệm người dùng.
Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về quyết định cá cược và các hành vi liên quan, tuân thủ quy định pháp luật hiện hành.
7. Chính sách tài khoản – tạm khóa và đóng tài khoản
n11 có quyền tạm khóa tài khoản trong trường hợp nghi ngờ hoạt động bất thường, vi phạm điều kiện sử dụng hoặc theo yêu cầu của cơ quan chức năng.
Tài khoản bị khóa sẽ không thể đặt cược hoặc rút tiền cho đến khi có thông báo mở lại chính thức.
Đóng tài khoản có thể thực hiện theo yêu cầu người dùng hoặc do đánh giá của n11 về hành vi vi phạm nghiêm trọng.
8. Quyền sở hữu trí tuệ
Tất cả nội dung, thiết kế, phần mềm và thương hiệu trên nền tảng n11 thuộc sở hữu của n11 và các đối tác có liên quan.
Nghiêm cấm sao chép, tái bản, hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của trang web mà không có sự cho phép bằng văn bản từ n11.
9. Liên kết bên thứ ba
n11 có thể chứa các liên kết tới các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba khác không thuộc quyền kiểm soát của chúng tôi.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay các hành vi của các bên thứ ba này và khuyến cáo người dùng đọc kỹ điều khoản và chính sách của họ trước khi sử dụng.
10. Thay đổi điều khoản
n11 có quyền cập nhật, sửa đổi một số hoặc toàn bộ nội dung điều khoản và điều kiện vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.
Mọi thay đổi sẽ được cập nhật trực tiếp trên trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa bạn đã chấp nhận các điều chỉnh mới.
11. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp
Điều khoản này được điều chỉnh và diễn giải theo pháp luật Việt Nam.
Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ tại n11 sẽ được ưu tiên giải quyết qua thương lượng, hòa giải. Nếu không thành công, vụ việc sẽ được đưa ra pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết.